感谢您选择湖南起途科技服务有限公司(以下简称“起途科技”或“我们”)为您提供智能柜服务(以下简称“服务”)。我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

起途科技深知个人信息对您的重要性,为此始终致力于采取技术措施和其他必要措施,以确保您的信息安全。在您使用芒格的应用、智能服务柜或服务平台的服务前,请务必仔细阅读并理解本协议,在确认充分理解并同意后再开始使用。本协议对您和起途科技具有约束力。当您使用服务,或在本协议更新后继续使用服务时,即视为您已经阅读、理解和接受本协议及其不时更新的版本,并同意我们按照本协议的阅读收集和使用您的信息。如果您不同意本协议内容及其更新内容,应停止使用服务。

一、定义和解释

1、个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人姓名、地址、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息(包括但不限于指纹、脸相、声音等)、电话号码以及寄递详情单号、时间、物品明细等信息。

2、个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息

1、我们可能在下列服务中,使用您的个人信息:

(1)根据实名制的要求,验证您的身份,确保未经授权的人员无法登陆;

(2)提供与物流相关的货运信息和服务;

(3)处理和收取款项;

(4)就您的要求、问题、意见和申诉,为您提供客户支持;

(5)以电话、电邮、短信、公众号推送等方式向您告知起途科技认为您可能感兴趣的信息;

(6)进行数据分析,包括趋势分析、财务分析、市场分析等,和开展会计、审计、记账、对账等工作。

2、为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们会记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。在您开始使用服务前我们会收集您手机的设备信息和手机通讯录,如OAID、设备IMEI信息、联系人等,该信息不会用于非法活动,仅用于数据统计和您联系我们时使用,并且我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。

3、如我们使用您的个人信息,需超出与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

4、您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益或情况紧急的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

(9)法律法规规定的其他情形;

(10)第三方SDK必要信息。清单如下:

1 名称:微信分享

SDK用途:微信分享

使用目的:帮助用户使用微信分享服务

获取的信息类型:存储的个人文件

SDK隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

2 名称:微信支付

SDK用途:微信支付

使用目的:帮助用户使用微信支付服务

获取的信息类型:存储的个人文件

SDK隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

3 名称:高德地图

SDK用途:地图&定位

使用目的:帮助用户使用高德位置服务

获取的信息类型:IMEI、openid、位置信息、设备MAC地址

SDK隐私政策链接:https://lbs.amap.com/agreement/compliance

4 名称:uni-app原生SDK

SDK用途:系统运行稳定性&uni数据统计&uni.makePhoneCall拨打电话

使用目的:维持系统稳定、数据统计

获取的信息类型:获取软件安装列表、OAID、设备MAC地址、IMSI

SDK隐私政策链接:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

5 名称:支付宝支付

SDK用途:支付宝支付

使用目的:帮助用户使用支付宝支付服务

获取的信息类型:存储的个人文件

SDK隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、我们不会与起途科技以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)为便于我们向您提供服务,识别会员账号异常,保护起途科技关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私协议中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将事先再次征求您的授权同意;

(4)只有共享您的信息,才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议。

2、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、地图服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能,比如我们必须与经营快递业务的企业共享您的订单信息才能提供货运相关服务;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;或者我们需要将您的位置信息共享给提供地图服务的企业,您才能使用附近柜机查询等。

(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

四、我们如何储存和保护您的个人信息

1、为了保护您的信息安全,我们已获得了网络安全等级保护的测评并采取了合理的物理、电子和管理等方面完善的安全措施,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露,其中包括:

(1)我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术;

(2)我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息;

(3)若不幸发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并采取相应的补救措施,及时告知并向有关主管部门报告;

(4)我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计;

(5)我们定期对负有网络安全监督管理职责的部门及其工作人员进行网络安全教育、技术培训和技能考核。

2、按照相关法律法规的规定,我们将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3、我们将会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。

4、您在使用服务时,不可避免地会向经营快递业务的企业披露自己的个人信息,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即拨打客服电话联络我们,以便我们及时采取相应措施。

5、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、我们如何处理未成年人的信息

在智能服务柜使用过程中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本协议,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们识别出您是未成年用户,我们将要求您的监护人同意未成年人个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过拨打客服电话进行联系咨询。

六、协议的变更

我们可能适时修订本协议的内容,并将在变更生效前,通过页面提示、短信、公告等方式提示和通知您。如果您不同意变更内容,应停止使用服务。

七、争议的解决

1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律;如果法律无相关规定的,参照商业惯例和/或行业惯例。

2、您因使用服务所产生和/或与服务有关的争议,双方应及时协商解决;协商不成时,任何一方有权向起途科技所在地人民法院提起诉讼。

八、客服电话

如您对本协议有任何疑问,可致电起途科技客服(电话:400-6961221)进行询问。

十、注销账户

您可以通过以下方式申请注销账号,一旦您注销本软件账号,将无法使用我们所有用户产品的服务,因此请您谨慎操作。申请注销时,请您务必确认:
1.您已备份相关账号信息和数据或自动放弃以上账号关联的所有账户权益;
2.注销账号后,您将无法使用本账号任何信息;
3.注销一旦申请将无法撤回,系统会在1个工作日内审核并处理完成;
4.您注销账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。